商以载道
我思考过一个问题,什么是民族。在古代的时候,所谓民族就是一群人住在一起,互相帮衬,形成了一个团体, 这个团体不断演变, 最后成为一个国家。这个国家共有的生活方式,形成了固有的文明,所以成为民族。
那么我们容大,提出了创立民族品牌这样一个高远的目标,就要以此树立起一个民族自强、自尊、自爱、自立这样一种精神。文以载道,商亦载道,一个好的企业,好的品牌,是国人的骄傲,民族的振兴,人类文明、精神的承载者,有着至为深远的意义。
我们容大所有的经销商和家人,都不乏具有这样一种理念。我们这样一群人,有使命,有目标,有人生愿景,走在一起,为同一个目标奋斗,这是事业成功的前提。假如我们的心是散乱的,目标不一致,对于前景迷茫、不知所措,那就是一群乌合之众。而乌合之众是不能战斗的。
一个人,倘若没有内在强大独立的精神力量,就很难成就自己,更别说“自立立人,自达达人”了;一个民族,倘若没有骨气,便是没有脊梁的一群人。没有脊梁的一群人,只能被人奴役,无法屹立于世界民族之林。我们历史上就有不少这样的民族脊梁。鲁迅和胡适,曾同时把一个佛教中人物誉为我们民族的脊梁,他即是我们家喻户晓的唐僧。我们对于唐僧一贯的印象是,《西游记》中那个懦弱无用的人。而事实与此正好相反,他是我们应该为之骄傲的一介伟人。玄奘为了西天取经,经历了常人难以想象的苦难,当时没有所谓的孙悟空猪八戒沙僧之类,没有这些人为他排忧解难,他就是独身一人,历时17年,途径56个国家。到目前为止,我们中国人去国外留学,学成的水平能超过那个国家,好像还没有,但玄奘就是这样一个人,他当时的学问已经打遍天下无敌手,戒日王以玄奘为论主,召开佛学辩论大会,3000个大小乘佛教学者和2000个外道参加,长达几十天,他任人发难,辩才无碍,无不融通,从而名震天竺,成为名符其实的第一高僧。戒日王更许以重诺,想把他留下来,但他心系东土同胞,依然回国弘法利生。玄奘身上体现的是什么
?是民族的精神,民族的骨气,民族的正气。一个人有什么样的人格魅力,一个店有什么样的定位和方向,一个家庭有什么样的观念和理想,一个民族有什么样的精神和文明,就在于我们每个人怎样看待自己。因为个人是构成团体、种族的原始细胞。身与心的和谐,工作与家庭的和谐,个体与团体的和谐,企业与民族的和谐,都在于我们怎样从内心深处定位自己,铸造自己。假若你踏出国门,身边都是外国人,别人怎么看待你,以前我们出去的时候,人家常常我,你是日本人?台湾人?或者是越南人?朝鲜人?韩国人?我就告诉他我是中国人。那时候你一个人就代表了整个国家、同胞,你的形象、举止,都具有了民族性,在人家心目中,留下印象。
所以,作为容大人,我们既深植于自己的理念,有自己的使命和价值,有自己的产品,就要从点点滴滴做起,去实现我们的理想,实践我们的信念。
心贯沧海
我想,要做一个民族企业,打造我们民族的品牌,从内部讲,可以通过以下几方面去塑造:
第一,我们的心胸要博大。
一个心胸博大的人能包容一切。伟人与凡夫的区别之一在于心量的大小。凡夫的心量像针眼,只有细如游丝才能穿过,再粗一点东西就被档在门外,那你想想,世上有多少东西能穿得过针眼呢。一个伟人,圣人,他的胸襟是涵盖天地,笼罩四涯。假如你的心像天地一样,天无不覆,地无不载,那就与大自然同步了。与自然同步你就得道了。得道了你就永远立于不败之地。
再说我们的企业,我们容大之所以有很大的包容力,就是因为提出了塑造民族品牌这一理念,这个理念决定了我们必须是包容的,宏阔的,汪洋的,百川归海的,直向东流的。这样一个大的愿景,一个大的承载力,才能实现我们的梦想。大家知道,一只小划子,在三尺水面就可以漂浮,而一个万吨巨轮,必须有大江大海的水域才能航行,什么都是配套的。
同样,我们百雀羚的化妆品,之所以受到大家的认同,乃因为容大站在民族的高度来规划产品,参入国际市场竞争,起点就不一样。如果我们的目标是中国的某一个小城市,只要这个城市的老百姓说好,消费它就可以了,那我们的产品很难到达现在的档次,也很难上升到极致,并将极致推向极致。
其实,无论日常生活中还是事业中,能令一个人迅速得到成长的,往往是他的敌人。因而对于我们的敌人、冤家对头,或者让你不爽的人,就要辩证地看待。他天天让你难受,你才能得到磨砺和蜕变,他讽刺你嘲笑你,可能造就了你积极拼搏,不服输的勇气和巨大成功。这时候,你再反过来看看,是好事还是坏事?
这样的例子比比皆是:
邓亚萍最初学打乒乓的时候,所有的教练都拒绝收她,他们一致认为:你手臂这么短,根本不适合干这个!
有人对年轻的李宗盛说:你那么丑,也没什么天赋,怎么能唱歌呢?
林书豪在NBA四处流浪,连续被几家俱乐部扫出门外。
有天,洗车行来了一辆劳斯莱斯,一个擦车仔非常欣喜地摸了下方向盘,客人发现后扇了他一耳光,说:你这辈子都不可能买得起这种车!后来,这个擦车仔买了6辆劳斯莱斯,他的名字叫周润发。
没有敌人你也许成功得更慢,所以拥抱敌人吧。
如果身边有人不断打击你,挑战你,折磨你,不断跟你抢生意,使歪招,这时候,收藏起你的嗔恨心,要好好感谢这个人,他会让你得到巨大的飞跃和成长。反过来,当你处在一个良好的环境里,什么都顺畅,不可能得到强有力的成长。
我们容大的理念是开阔的,因为“有容为大”就是我们思想的高地,因此,容大的每一位员工每一粒分子,都需要与我们的公司我们的企业同步,作为一个大型机械上的小零件,我们一定是配套的。
自立自达
第二,要自尊、自强,有自己的信仰,信念。
儒家一直讲修身、齐家、治国、平天下,实际上这一套逻辑有一个点,就是以修身为基,此原始的点——亦即我们内心强大的建设。一个人,若能不受他人诱惑,不受别人言语所左右,拥有自己坚固持重的人格魅力,这样的人,大家无形中都会生起崇敬之心,并为之深深折服。所以一个真正有魅力的人,是从内而外散发的,是他人格力量的自然显现,是他高深修为的集中体现,而不是他有多少钱,有多大名望,有多高地位。
在《庄子》中讲了这样一个故事:卫国有一个德性好而面容丑陋的人,叫哀骀它,男子和他相处,不想离开,终日环绕,女子见了他,宁愿给他当偏妾,不肯嫁给别人作正妻。他一无权势地位,二无钱财,三无超人才能,然而人们都愿依附他、亲近他。这正是“德足以怀远”之故。
一个人,内心有纯正的信仰,他表现的气质就清正。一个自尊的人,才会尊人。一个自强的人,才能帮助别人强大,——此正所谓自立立人自达达人。不管我们作为一个职员还是一个领导,只有自己自立、自强了,才能影响别人。所以一个人的内涵,远远比外表重要。
同理,一个人老是做出不可理喻的行为,所谓“伦常乖舛,立见消亡”,此乃自取灭亡之道。一个人总是自私自利,他人生的道路势必越来越狭窄,“刻薄成家,理无久享”。如何让一滴水不干涸,永葆它的活性呢?唯一的方法是投入大海中。同理,你想让自己的店不消亡,应该把你的店、你的事业,融入到民族复兴、国家强大的大潮中。有人创业一直不顺,店经营得不好,不知道未来路在哪里,这是因为把自己独立、割裂开来,认为自己一滴水、一缸水不会干涸,其实自己的能量毕竟有限,只有融入整个大海,和众生融为一体,才有丰沛的能量补充进来。所以我们要把民族的强盛就是自己的强盛,国家的兴旺就是自己的兴旺,客户的需求就是我的需求,产品的价值就是我的价值,这样一种思想牢牢树立起来,并贯穿到日常生活和工作中,那么你将获得源源不断的动力,智力永不枯竭,灵感呈现井喷,事业的成功也是水到渠成。为什么如此?“问渠那得清如许,为有源头活水来。”
这即是需要我们换一种思维,换一种观念去解读世界。我是一个寺院的负责人,经常在想,我们寺院为什么而存在?它为谁存在?我们寺院也是一个平台,当这个平台能不断利益别人时,我们就不会被抛弃。相反,当这个平台跟身边的人格格不入,别人不需要时,这个平台自然而然就荒芜了,最终被人抛弃。那这个平台,和平台上的每一个人,存在的价值就微乎其微。
因此遇到什么问题,我们首先就要反躬自问,“行有不得,反求诸己”,这句话应该成为我们的座右铭,时刻警醒自己。假若你在家庭中不幸福,应该想想不幸福的原因是什么,是自己对家人关心不够,还是对他们不够宽容,过于苛求,还是忽略了孩子疏忽了长辈?如果你不去想,就这么浑浑噩噩地过,你就会被这个家庭边缘化,你永远处于不幸福的状态。
同样,如果你不去想你的客户,你就被客户边缘化。如果一个团体一个组织不跟社会融入,就被社会边缘化。一个政党,不考虑老百姓的民生,也会被边缘化,在国外是多党竞选,就会被选民抛弃,在一党执政的国家,也会失去民心,最终政基不稳。
客户是上帝,这句话真的没错,你心中有上帝,上帝心中就有你,“信上帝,得永生”。一个人,一天起心动念都是为客户考量,为别人的利益着想,他的回报将是巨大的,他的福报是不言而喻的,因为福报生于德土之上,厚德才能载物嘛。
对于我们每位员工而言,遇到什么问题,首先应该自己去解决,自己想办法,不要全部推给公司。这样,你能解决一分,就能成长一分。一个能独立解决问题的人,是一个最强大的人,他走到哪里都会受到欢迎,所以永不失业。
诚信为基
第三,要有诚信。
之所以老调重提“诚信”的话题,是因为现在的国人缺少诚信。《道德经》上说:上德不德,是以有德,下德不失德,是以无德。也许,在某些国家,根本就不提它,那是因为人家根本就不存在这个问题,所以“上德不德,是以有德”。正因为我们现在的商家有太多的不诚信,所以才必须提倡诚信。
前几天,我在上海交大的企业家上说,为什么我们的食品有毒,药品有毒,空气有毒,自来水有毒,因为我们的人心有毒。毒已经进入了我们的心,我们的心发生了变异。为什么我们的老人倒了没人敢扶,小孩乞讨没人施舍,是因为我们的心中没有善,只有冷漠,事不关己,高高挂起,你死了与我何干?——可山不转水转,有一天轮到自己,一样的哀告无门,痛心疾首。以此形成一个恶性循环。
身体要直立起来,必须有个立足点,就是脚下的土地,踏的地方必须坚实。同理,一个人要规范自己的行为,内心必须要有一个支撑,这个支撑就是你的善恶标准,你的价值观。当这个主导失去了,行为将不受束缚,变得十分可怕,这就是为什么有毒奶粉吃死人,吃成肾衰竭,还不以为然,因为他的眼中只有钱,没有善恶标准,钱,就是标准。为了钱,可以不择手段。
当我们树立起一个高远的目标,准备一生为之奋斗的时候,内心一定要有一杆称,先称量称量,你的方向正确吗,你的行为正确吗?这些都是正确的,才保证可能有好的结果,否则就是与魔鬼撒旦同途,终被上帝抛弃。
在我们追逐目标的过程中,一定要光明正大,行不由径,这就是技术和手段。目标正确,手段不正确也不行。前段时间热播的电视剧《甄嬛传》吸引了千万人眼球,但是有担当的专家和学者就对此提出了尖锐批评,因为它里面宣扬的是一种错误的价值观:谁更阴险,谁更歹毒,最后谁就能胜利。这样一种错误的导向,产生的“恶”十分可怕,如果大家都纷纷效仿他们,我们这个社会岂不成了人间地狱?
诚信不能要求别人,只能我们自己去做。我们答应孩子一个苹果,就要兑现这个苹果。对于我们的客户,对于我们的家人,朋友,生活中出现的所有人,都应该诚信。人无信不立。有人问,对于我们的敌人,坏人,我们是否也要求诚信呢?答案是:也应该诚信。这就相当于我们给坏人判刑,是依照法律,而不是随意处置。
我们知道历史上有个著名的典故,李广难封。李广是飞将军,为国家立下赫赫战功,但是阴差阳错,一直到老也没封侯,甚至连他的属下都封侯了。后来,他遇到一个相术大师,求教他,大师问:你此生有没有做过什么后悔的事?李广想想说,唯有一件。一次和敌军作战,有800人,我诱降了他们,最后杀之。大师仰天而叹:这正是你不能封侯的原因。
创新不难
第四,创新。
我们要做民族品牌,要走向世界,就要有自己独特的创新。创新难不难呢?说难也难,说容易也容易。有的人绞尽脑汁、搜索枯肠都没法创新,有的人一念之间就创了新。创新不仅与经验和积累有关,更重要的是,与我们的观念和立场有关。如果我们时时处处站在客户的立场去思考,以客户的需求为我们努力的方向,这个时候你会发现,创新其实是很容易的。
你完全为客户而存在,为他们苦心孤诣,能细致入微地体会他们身上一点一滴,为利益他们,利益众生而活着,这时候,你就是在发菩提心,就是一个菩萨的行为,菩萨是没有自己的,眼里只有众生。
当然,这是经商的最高境界。无商而商,无获而获,无得而得,正如修行的人,最后的境界是“修无修修,行无行行,念无念念”。
菩萨之美
一个民族要想强大,没有民族的文化,民族的精神,民族的产品,怎么可能走向世界?事实上,中华民族五千年来一直遥遥领先于世界文明,成为他们学习的楷模,效仿的对象。中华文明源远流长,至今没有中断,本身就说明它拥有持久的生命力。如今,只是短短的上百年我们落后别人,难道真的就不能再超越吗?
我们寺院,今年刚刚完成了大学生夏令营活动。往年,我们的夏令营内容非常丰富,要到郊外去旅游,要办歌舞晚会,请著名的歌星来唱歌。今年,我们把这些全部取消了,就是讲课,打坐,参禅。为什么呢,这也是响应习主席的号召,崇尚实干。实实在在地做一些利益大众的事,把那些虚华的、表面的、哗众取宠的、吸引人眼球的、凑热闹的东西都放下,实实在在引领他们走进禅文化,走进传统佛教的庄严,深邃和博大之中。所以,我们在做事时要想一想,这些事情中,有哪些是必须做的,哪些是可做可不做的,哪些是不需要做的,心里想清楚,然后坚持不断地做下去。当然,我们也讲善巧方便,但与这个主旨并不矛盾。
在中国老百姓的心目中,我们都认为观音菩萨是最美丽的,在西方,则是维纳斯。那么观音菩萨的美来自哪里呢?第一,外表美丽,第二,内心智慧,第三,心地慈悲,第四,是她由内到外散发出的那种喜乐、清净、光明的气息,也可以概括为总体的气质。
所以我们容大人的任务,就是把我们的每一位客户变成观音菩萨,从内而外使她有个整体“美”的改观,在这个平台上,让她得到彻底的改变。不仅仅改变她的外表,还改变她的人生。——这个目标不可谓不高远。
我们平时到寺庙去看,发现每个观音菩萨都不一样,但奇怪的是,每个观音菩萨都很美。这中间有什么玄奥呢?因为她把每个女性的美,都沉淀到自己身上来了。所以我希望容大的每一个店,都是这样一个平台,是美的传播者,文化的推进者,——我们不仅仅传播美,还推进美的文化,是优秀文化的承载者,这就合了我开始说的商以载道,我们是“美以载道”。
大家都是肩负这种使命的推动者。这便要求每一位店长,首先把自己修成观音菩萨。那么,进一步来解析,美是什么呢?美,首先是善良,是面对这个世界无尽的爱心。是柔软,宛如慈母面对她的孩子,或者一个花匠欣赏自己杰作时那种心神愉悦、心满意足。当我们用这样一颗心去承接世界,去感恩世界,去抚摸世界,我们的眼光一定是柔婉的,我们的笑容,一定是恬淡的,我们的气质,一定是优雅从容的,我们的身心,一定是愉悦自在的,我们看到这个世界,一定是美好的,遇到的每一个人,也一定是可爱的。
你的心长时间处在一种“美”的净化里,你的一切都在蜕变。你的心是美的,你的人就变得美。你人美就会得到别人的喜爱,于是你身边曾经打击你、反对你的人就会慢慢被你融化,这就是观音菩萨美丽的本心。
有的客户非常糟糕,一天到晚老挑你的毛病,你对他已经忍无可忍了,这时候,你要想想,他是来度化我的,没有他我怎么“修”自己呢?当你把这个最不能忍受的客户搞定的时候,其他的客户还不是小菜一碟。其实,我们身边的每一个人,父母,孩子,先生,朋友,客户,都不是无缘无故来到我们身边,无缘则不聚,这世界多少亿人,你认识几个?为什么你单单认识这些人,大多数你想认识都认识不了?
在今天大家早饭的时候,有一个人给我打电话,他说师父,我要向你道歉,我这次来寺院里无缘无故发脾气,我回去后想了一下,觉得自己很小家子气。他说,你身边那些人不断给你找麻烦,你怎么就能包容他?我很佩服你。
我就跟他讲,每个人来到我们身边不是无缘无故的,都是为了修炼我们,成就我们。有人赞叹你、支持你、扶持你,这叫顺增上缘;有人不断打击你,和你作对,制造麻烦,这叫逆增上缘,总之无缘而不聚。你看莲花的花朵那么洁白美丽,但它的根扎在哪里呢?在淤泥之中。没有这又脏又臭的淤泥,它能开得那么灿烂吗?从某种角度,是淤泥的臭成就了它的香,是淤泥的脏,成就了它的洁,这就叫出淤泥而不染。这个淤泥,就是我们众生,就是这个五浊世界,所以我们每个人的成长,修行,和最终成就,都离不开众生,众生才是我们的福田,我们应该感谢他们,因此我们成就后要回过头来倒驾慈航度他们。
观音菩萨身上有很多特质,但最重要的是两点,慈悲,智慧。所以她是悲智双运。观音菩萨的智慧是什么,不是我们凡人说的小聪明,而是出世间的智慧,叫般若。她是站在天地的高度去看待人世间的存在规律,站在生死的高度去看待生命的荣枯。因为站的高,所以看的远、看的透彻。一旦提纲挈领,就能纲举而目张。一旦高屋建瓴,就不会一叶障目。
我们这样一群人,一个观点,一条心,一种信念,会铸成什么样的团队,拥有怎样的作战力?——只要大家有这些“一”,就是我们成功的保证,二人同心,其利断金,何况这些人同时发力,力量将是无穷的,做什么都无坚不摧。
拥有了这样一颗心,大家是一不是二,金娜斯就是我们,我们就是金纳斯,韩总的就是大家的,大家的就是韩总的。这即是我们这滴个人的水融入了团体的大河,而这个团体的大河又融入了民族、国家的大江大海之中,所以根本不会干涸,不用担心被蒸发掉。
佛教的智慧告诉我们,人世间一切全是无常的。所以最好的状态是活在当下,去迎接生命的每一个过程。比如,韩总给我们准备了这么多美味佳肴,我们好好地享受没有?明天去丽江玩、爬雪山的时候,你有没有尽情地欣赏那独特的风景?……倘使人生的每一个过程你都不纠结、不懊恼、不颓废,就需要我们把每一个当下拾起来,好好修行,成长。在成长中修行,在修行中成长,最后你就变成了观音菩萨。
观音菩萨就是美的极致,因为她美的里面包含了智慧。
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